ABSTRAK Perkembangan teknologi yang pesat seiring dengan kemajuan inovasi menjadikan smartphone sebagai perangkat serba guna yang mampu menunjang berbagai aktivitas masyarakat. Kondisi ini mendorong persaingan ketat antar merek smartphone di pasar global maupun Asia. Secara global, iPhone secara konsisten menempati posisi teratas dalam penjualan smartphone selama lima tahun terakhir. Namun d…