ABSTRAK E-commerce merupakan suatu proses berbisnis dengan menggunakan teknologi elektronik yang menghubungkan antara perusahaan, konsumen dan masyarakat dalam bentuk transaksi elektronik melalui internet. Shopee merupakan salah satu aplikasi e-commerce atau platform belanja online yang memberikan kemudahan, kenyamanan dan pengalaman baru bagi penggunanya. Sehingga Shopee memanfaatkan momen i…