ABSTRAK Penelitian yang dilakukan oleh penulis secara umum bertujuan untuk mengidentifikasikan prosedur penerimaan klien yang selama ini diterapkan pada Kantor Akuntan Publik Dian Utami. Data yang diperoleh penulis melalui proses wawancara, observasi, dan dokumentasi pada Kantor Akuntan Publik Dian Utami. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan mengamati dan mendeskripsikan pr…