ABSTRAK CV Yestoya Makmur Jaya Group dalam pembayaran pajak mengalami keterlambatan sehingga menjadi adanya tagihan tambahan atau denda. Hal tersebut dimungkikan belum memiliki SOP (Standard Operating Procedure) pembayaran pajak menggunakan DJP Online mengakibatkan dalam proses penginputan data terjadi kesalahan atau tidak sesuai dan staf pajak susah mempertahankan kualitas kontrolnya. Peneli…