ABSTRAK Pesatnya pertumbuhan internet setiap tahunnya telah mendorong perubahan perilaku konsumen, terutama dalam hal jual beli. Kini transaksi jual beli dapat dilakukan secara daring. Marketplace menjadi platform jual beli secara daring. Shopee menjadi marketplace dengan pangsa pasar yang besar di Indonesia yang ditunjukan dengan naiknya nilai top brand index secara signifikan selama tahun 2…