ABSTRAK Lembaga usaha Perbankan yang dikategorikan sebagai usaha industri jasa dengan sifat khusus dari produk produk yang dimiliki serta berbagai metode dan strategi sehingga masyarakat luas dapat merasakan kehadirannya terhadap produk yang dimiliki, dengan tujuan untuk memenuhi keinginan dan kebutuhan masyarakat dalam berbagai ragam produk yang dapat dikembangkannya Demikian juga dengan…