Abstrak Perkembangan teknologi yang semakin berkembang memicu masyarakat untuk melakukan kegiatan secara online seperti halnya berbelanja untuk memenuhi kebutuhan hidup. Salah satu hasil dari adanya perkembangan teknologi adalah internet yang bisa digunakan untuk berbelanja secara online. Berdasarkan fenomena diatas, maka saat ini banyak muncul e-commerce yang menjadikan persaingan bisnis dala…