ABSTRAK Setiap organisasi publik memerlukan sumber daya manusia yang memiliki kompetensi serta dedikasi tinggi agar mampu mencapai tujuan institusional secara efektif dan efisien. Dalam konteks PDAM Tirta Perwitasari Kabupaten Purworejo, kinerja karyawan merupakan faktor krusial yang menentukan kualitas layanan air bersih bagi masyarakat. Namun, masih ditemukan ketidakkonsistenan hasil kerj…