ABSTRAK Grabfood merupakan layanan pesan-antar yang dimiliki oleh perusahaan Grab untuk membantu dan memudahkan konsumen dalam pembelian makanan. Grabfood menjadi layanan Online Food Delivery paling diminati di Asia Tenggara. Indonesia menjadi negara dengan transaksi OFD terbesar di Asia tenggara. Walaupun demikian, di Indonesia GrabFood kalah dalam persaingan dengan competitor sejenis yaitu …