ABSTRAK Sumber daya manusia (SDM) merupakan aset strategis perusahaan yang harus dikelola dengan baik guna menciptakan keunggulan kompetitif berkelanjutan. Namun, fenomena war for talent yang semakin ketat menjadikan employee retention sebagai isu kritis yang mendesak. Berdasarkan perspektif Resource Based View (RBV), keunggulan kompetitif hanya dapat tercapai jika perusahaan mampu mengelola …