ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tahapan pemberian kredit multiguna, hambatan-hambatan dan penyusunan Standard Operating Procedur (SOP) dalam pemberian kredit multiguna di PT BPR BKK Muntilan (Perseroda) KC Borobudur agar proses pemberian kredit multiguna dapat dijalankan dengan efektif dan meningkatkan kerja karyawan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. …