Text
SKRIPSI PENGEMBANGAN E-GOVERNMENT DALAM PELAYANAN PUBLIK DI DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN KOTA MAGELANG
ABSTRAK
PENGEMBANGAN E-GOVERNMENT DALAM PELAYANAN PUBLIK DI DINAS PERINDUSTRIAN DAN PERDAGANGAN KOTA MAGELANG
FIRMAN FAIDIN (firmanfaidin86@gmail.com) Jurusan Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Tidar
E-government merupakan penggunaan dan pemanfaatan teknologi informasi oleh pemerintah agar terciptalah komunikasi baik antara pemerintah, masyarakat, dunia bisnis serta pihak-pihak lain yang berkepentingan untuk memberikan pelayanan secara cepat dan tepat. Pemerintah Indonesia sendiri telah berinisiaif membuat kebijakan untuk memanfaatkan teknologi informasi untuk membangun Electronic Government for Good Governance yang berintegrasi mulai dari tingkat pemerintah daerah hingga pemerintah pusat. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengembangan egovernment dalam upaya peningkatan pelayanan publik pada Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Magelang dan untuk mengetahui hambatan dan tantangan dalam pengembangan e-government dalam upaya peningkatan pelayanan publik pada Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Magelang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif analitis dengan pendekatan kualitatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Penerapan E-Government di Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Magelang memang sudah berjalan tetapi pelaksanaan masih belum baik atau mengalami stagnan. Pada sisi kemampuan, secara umum Dinas Perindustrian dan Perdagangan Kota Magelang masih mengalami kendala terutama dalam hal penyediaan infrastruktur yang belum memadai mengenai akses jaringan dan ketersediaan sumber daya manusia dalam hal ini pengelola sistem E-Government yang kurang serta belum memiliki kompetensi dan keahlian di bidang teknologi. Namun secara keseluruhan baik pemerintah maupun masyarakat merasakan adanya manfaat dari penerapan E-Government.
Kata Kunci: Pengembangan, E-Government, Pelayanan Publik
61-UN57.U1-SSP-IX-2021 | FISIPOL FAI P 2021 | Ruang Skripsi (FISIPOL) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan |
Tidak tersedia versi lain