Text

SKRIPSI EFEKTIVITAS INOVASI PELAYANAN “CEK ANDUK” DI DISDUKCAPIL KABUPATEN JEPARA

---

ABSTRAK
EFEKTIVITAS INOVASI PELAYANAN “CEK ANDUK” DI DISDUKCAPIL KABUPATEN JEPARA
Dewi Rustiana (2021) Program Studi Ilmu Administrasi Negara, Jurusan Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, Universitas Tidar
Program inovasi pelayanan yang dilakukan Disdukcapil Kabupaten Jepara yaitu “Cek Anduk” merupakan program pemerintah yang bertujuan untuk menyederhanakan proses pendaftaran dokumen kependudukan, memudahkan masyarakat dalam melakukan kepengurusan dokumen, mengurangi antrian di Disdukcapil. Meskipun program inovasi ini sudah berjalan, namun masih terdapat permasalahan yaitu kurangnya sosialisasi kepada masyarakat, masih kurangnya pemahaman masyarakat terhadap penggunaan aplikasi, aplikasi masih sering error. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui, mendeskripsikan, dan menganalisis efektivitas inovasi pelayanan “Cek Anduk” di Disdukcapil Kabupaten Jepara. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskripsi dengan analisis data kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan cara mengobservasi, mewawancarai, dan mendokumentasikan yang berkaitan dengan inovasi pelayanan “Cek Anduk”. Data yang diperoleh kemudian dianalisis secara kualitatif dengan memeperhatikan dan meninjau semua data yang dikumpulkan dan didukung oleh hasil wawancara dengan pendekatan teori yang dikemukakan oleh Campbell J. P bahwa dalam efektivitas dapat diukur melalui keberhasilan program, keberhasilan sasaran, kepuasan terhadap pelaksanaan program, tingkat input dan output, serta pencapaian tujuan menyeluruh. Hasil penelitian menunjukkan, pelaksanaan inovasi pelayanan “Cek Anduk” sudah berjalan efektif dan menunjukkan “Cek Anduk” berpengaruh positif dalam meningkatkan kualitas pelayanan. Hal ini bisa dilihat dari lima indikator diatas. Meskipun demikian, pengoptimalan sistem lebih ditingkatkan supaya masyarakat lebih mudah dalam mengakses aplikasi tersebut agar lebih memudahkan mereka dalam penggunaan supaya tidak sering terjadi error.
Kata Kunci : Efektivitas, Inovasi, Pelayanan, Cek Anduk.

---

Ketersediaan

65-UN57.U1-SSP-XI-2021

FISIPOL RUS E 2021

Ruang Skripsi (FISIPOL)

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

FISIPOL RUS E 2021

Penerbit

MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2021

Deskripsi Fisik

XV;116HAL;29.5CM

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

350

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

FAKULTAS_ILMU_SOSIAL_DAN_POLITIK
PRODI_S1_ILMU_ADMINISTRASI_NEGARA

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar