Text

SKRIPSI KAJIAN PENINGKATAN MUTU PERUSAHAAN KONSTRUKSI BESAR DI INDONESIA TERHADAP IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT

---

INTISARI
Perkembangan pembangunan konstruksi yang sangat cepat di Indonesia ini menyebabkan dibutuhkannya tingkat standarisasi mutu perusahaan konstruksi. Penerapan sistem manajemen mutu ini penting agar perusahaan-perusahaan konstruksi memiliki kualitas produk dan layanan yang baik serta daya saing yang tinggi. Metode penelitian yang dilakukan yaitu menganalisis penerapan Total Quality Management (TQM) atau sistem manajemen mutu menggunakan ISO 9001:2015 kepada 31 perusahaan konstruksi besar di Indonesia. Data penelitian didapatkan dari hasil kuesioner dan wawancara yang berfokus pada klausul-klausul atau pada penelitian ini disebut dimensi dari ISO 9001:2015. Masalah yang akan diteliti adalah tingkat penerapan TQM, pemetaan penerapan TQM menggunakan Spider Web, dan hambatan dalam penerapan TQM. Hasil penelitian ini menjelaskan bahwa sebanyak 78% perusahaan konstruksi mendapat kategori “Sangat Baik” dalam penerapan TQM dengan sistem manajemen mutu ISO 9001. Dari hasil proses penerapan TQM di perusahaan konstruksi, diketahui Dimensi Dukungan memperoleh nilai tertinggi dalam penerapannya, sedangkan Dimensi Perencanaan memperoleh nilai terendah, sehingga dapat dijelaskan bahwa pola penerapan TQM pada perusahaan konstruksi besar di Indonesia telah memperhatikan sumber daya manusia, informasi terdokumentasi dan fasilitas untuk menunjang proses suatu pekerjaan dengan baik namun dalam pemberian tugas, wewenang dan tanggung jawab masih kurang diperhatikan oleh perusahaan. Akibat adanya hambatan tersebut, perusahaan belum cukup mampu melakukan tindakan dalam menangani risiko dan peluang di dalam suatu pekerjaan.
Kata Kunci : Perusahaan Konstruksi, Majaemen Konstruksi, TQM, ISO 9001:2015

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SIPIL RAH K 2021

Penerbit

MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2021

Deskripsi Fisik

XIV;69HAL;29.5CM

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

624

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

PRODI_S1_TEKNIK_SIPIL
FAKULTAS_FT

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar