Text
SKRIPSI OPTIMALISASI PENGGUNAAN WEBSITE REKOMLIT (REKOMENDASI PENELITIAN) DALAM UPAYA MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK PADA MASA PANDEMI COVID-19 (Studi Kasus di Kantor Badan Perencanaan, Penelitian dan Pengembangan Daerah Kabupaten Boyolali)
ABSTRAK
OPTIMALISASI PENGGUNAAN WEBSITE REKOMLIT (REKOMENDASI PENELITIAN) DALAM UPAYA MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK PADA MASA PANDEMI COVID-19
(Studi Kasus di Kantor Badan Perencanaan, Penelitian dan Pengembangan Daerah Kabupaten Boyolali)
Anisa Farah Indriyani (!810201102) Jurusan Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Tidar
Permasalahan dalam pelaksanaan website rekomlit di kantor Badan Perencanaan, Penelitian dan Pengembangan Daerah (BP3D) Boyolali yaitu masalah website yang sering eror serta waktu perbaikan yang lama, kurangnya pemahaman masyarakat terkait website rekomlit, SOP teknis penggunaan serta alur penggunaan website rekomlit, serta mutasi sumber daya aparatur yang menyebabkan penyesuaian kinerja dan jobdesk dalam waktu yang singkat. Sasaran dari riset ini yaitu untuk mengetahui optimalisasi penggunaan website rekomlit dalam upaya meningkatkan pelayanan publik pada masa pandemi covid-19 dan apa saja yang yang menjadi faktor pendukung dan penghambat di Kantor (BP3D) Boyolali dalam mengoptimalisasikan penggunaan website rekomlit dalam upaya meningkatkan pelayanan publik pada masa pandemi covid-19 dengan mengacu pada teori electronic government R.Eko Indrajit yaitu, support, capacity, dan value. Metode riset ini bersifat deskriptif kualitatif dan informan berjumlah enam orang yang terdiri dari staf BP3D Boyolali dan mayarakat. Teknik analisis datanya menggunakan pengumpulan data, reduksi data, penyajian data dan penarikan kesimpulan. Hasil riset ini yakni penggunaan rekomlt belum dilaksanakan secara optimal karena beberapa alasan sebagai beikut:(1) kurangnya fasilitas komunikasi yakni wifi/LAN yang dimiliki oleh kantor BP3D (2) Rendahnya tingkat membaca oleh masyarakat (3) Kurangnya sosialisasi yang dilakukan oleh kantor BP3D Boyolali (4) Kurangnya sumber daya yang berkualitas dalam mengoperasikan website. Saran untuk peneltiain ini yaitu diperlukan sosialisasi yang secara menyeluruh, diperlukannya peraturan atau undang-undang yang mengatur penggunaan website rekomlit,adanya evaluasi terhadap kualitas pegawai, bisa memperbaiki mutu jaringan dan mengatasi kendala pada server,merekrut pegawai yang benar-benar memiliki keahlian dalam mengoperasikan serta bisa merawat website, dan perlu pengoptimalan website rekomlit melalui teknik SEO.
Kata Kunci : Optimalisasi, Website, Pelayanan Publik, E-Government, Rekomlit
22-UN57.U1-SSP-IV-2022 | FISIPOL IND O 2022 | Ruang Skripsi (FISIPOL) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan |
Tidak tersedia versi lain