Text
SKRIPSI EFEKTIVITAS PELAYANAN TRANSPORTASI PUBLIK ( STUDI KASUS : BUS RAPID TRANSIT TRANS JATENG KORIDOR BOROBUDUR - PURWOREJO )
ABSTRAK
Muhammad Prananda Prasetyo (2022) : Efektivitas Pelayanan Transportasi Publik (Studi Kasus : Bus Rapid Transit Trans Jateng Koridor Borobudur – Purworejo), Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, Universitas Tidar, (prananda215@gmail.com).
Transportasi merupakan salah satu hal yang sangat penting dalam pengembangan wilayah, karena dengan adanya fasilitas transportasi dapat mendorong kemajuan suatu wilayah. Dalam penyediaan transportasi tentunya harus memberikan pelayanan yang baik, handal, nyaman, aman, cepat, dan murah untuk umum. BRT Trans Jateng rute Terminal Borobudur–Stasiun Kutoarjo untuk melayani mobilitas masyarakat yang berada di wilayah Kutoarjo-Borobudur. Adanya BRT trans jateng rute tersebut mendapatkan respon yang sangat positif serta antusias tinggi dari masyarakat untuk menggunakan layanan BRT tersebut. Dalam operasionalnya tentu masih terdapat konflik yang ada didalamnya. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah untuk mengetahui efektivitas pelayanan transportasi publik pada studi kasus BRT Trans Jateng rute Borobudur – Purworejo. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan metode kualitatif. Metode penelitian ini dipilih peneliti untuk mendapatkan hasil berupa kata-kata dari narasumber maupun dari dokumen yang berkaitan dengan penelitian sehingga dapat lebih menjelaskan, menggambarkan serta menerangkan secara detail terkait efektivitas pelayanan yang diberikan. Adapun hasil penelitian ini adalah adanya BRT Trans Jateng ini sudah cukup efektif guna memberikan transportasi yang aman dan nyaman kepada masyarakat karena pramujasa dan pramudi dalam memberikan pelayanannya sudah sesuai dengan sop yang sudah ditetapkan. Dalam program BRT Trans Jateng rute ini sudah dibuatnya kebijakan pada masing-masing organisasi yang tentunya memperhatikan seluruh tenaga kerjanya. Selain itu pemilihan operator eksisting dipilih ialah dari pihak swasta untuk meminimalkan penolakan yang akan terjadi dilapangan sehingga mengurangi konflik yang ada. Kemudian dalam mencapai semakin efektivitas BRT Trans Jateng ini, tentunya selalu mengupayakan untuk melakukan peningkatan pelayanan seperti pengkajian penambahan armada, penambahan waktu perjalanan dijam ramai dan adanya aplikasi Si Anteng yang dapat mempermudah masyarakat untuk mengetahui informasi mengenai Trans Jateng.
Kata Kunci : Efektivitas, Tranportasi, BRT Trans Jateng, Si Anteng
87-UN57.U1-SSP-XII-2022 | FISIPOL PRA E 2022 | Ruang Skripsi (FISIPOL) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan |
Tidak tersedia versi lain