Text

SKRIPSI EFEKTIVITAS PENYELENGGARAAN MAL PELAYANAN PUBLIK (MPP) DI KOTA MAGELANG

---

ABSTRAK
EFEKTIVITAS PENYELENGGARAAN MAL PELAYANAN PUBLIK (MPP) DI KOTA MAGELANG
OKTAVIA WINDI ASIH NPM: 1910201044
Prodi Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tidar
Mal Pelayanan Publik Kota Magelang merupakan salah satu inovasi pemerintah sebagai upaya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. Dalam penyelenggaraannya, beberapa tenan di Mal Pelayanan Publik Kota Magelang belum membuka pelayanan setiap hari dan terdapat instansi pemerintah yang tidak mematuhi kehadiran sesuai perjanjian kerja. Permasalahan tersebut menarik peneliti untuk melaksanakan penelitian terkait efektivitas dari penyelenggaraan Mal Peleyanan Publik di Kota Magelang. Tujuan penelitian ini ialah untuk mengetahui berapa besar efektivitas penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik Kota Magelang. Teori efektivitas yang digunakan ialah teori Duncan (dalam Steers, 1985 ), yang terdiri dari tiga indikator yaitu pencapaian tujuan, integritas, dan adaptasi. Metode penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Teknik pengambilan sample menggunakan Incidental sampling dengan melibatkan 92 responden. Pengumpulan data menggunakan kuesioner/angket, observasi dan studi kepustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik Kota Magelang berhasil mendapatkan nilai sebesar 88%. Nilai tersebut menunjukkan bahwa penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik di Kota Magelang dinyatakan sangat efektif. Hal ini berarti Mal Pelayanan Publik Kota Magelang berhasil melaksanakan rencana yang telah ditetapkan dan berhasil mencapai tujuannya. Meskipun demikian, penyelenggara Mal Pelayanan Publik Kota Magelang harus meningkatkan sosialisasi karena beberapa masyarakat masih belum mengetahui penyelenggaraan Mal Pelayanan Publik tersebut.
Kata Kunci: Efektivitas, Pelayanan Publik, Mal Pelayanan Publik

---

Ketersediaan

26-UN57.U1-SSP-V-2023

FISIPOL ASI E 2023

Ruang Skripsi (FISIPOL)

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

FISIPOL ASI E 2023

Penerbit

MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2023

Deskripsi Fisik

XIV;73HAL;29.5CM

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

350

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

PRODI_S1_ILMU_ADMINISTRASINEGARA
FAKULTAS_FISIP

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar