Text
SKRIPSI EVALUASI DAN PERANCANGAN TERMINAL TIPE A PEMALANG DI KABUPATEN PEMALANG
ABSTRAK
Transportasi sangat berperan dalam perkembangan perkotaan, sehingga dalam pengembangannya harus ditata dalam satu kesatuan terpadu. Terminal menjadi salah satu pusat moda transportasi darat yang mudah dijangkau masyarakat. Terminal tipe A Pemalang fasilitasnya belum sesuai dengan standar peraturan terkait, tingkat kepuasan pengguna layanan juga dirasa kurang, dan sirkulasi terminal kurang baik. Tujuan penelitian ini untuk mengevaluasi fasilitas terminal, evaluasi kepuasan pengguna layanan, dan perancangan ulang layout serta sirkulasi terminal Metode yang digunakan yaitu wawancara, survei, observasi, dan CSI (Customer Satisfaction Index). Nasarumber yaitu pihak pengelola terminal, survei serta observasi dilakukan pada fasilitas terminal, dan CSI dilakukan untuk mengetahui tingkat kepuasan pengguna layanan terminal dimana responden untuk mengisi kuisioner adalah penumpang bus. Data yang digunakan yaitu data fasilitas terminal, data survey kepuasan pengguna layanan, data penduduk Kabupaten Pemalang, dan data profil terminal Hasil penelitian didapatkan ada 18 fasilitas yang sesuai, 9 kurang sesuai, dan 14 tidak ada pada terminal. Kepuasan pengguna layanan masuk kedalam kategori puas karena berada direntang angka 66% - 80,99%. Perancangan layout terminal dibuat berdasarkan penambahan fasilitas yang ada pada evaluasi fasilitas terminal. Perancangan sirkulasi penumpang dirancang sesuai degan kondisi dilapangan agar tidak menimbulkan crossing, sirkulasi kendaraan dirancang agar tidak terjadi crossing dengan jalur bus lain.
Kata kunci : CSI, Evaluasi Fasilitas, Evaluasi kepuasan, Layout, Sirkulasi
18-UN57.U1-STS-V-2023 | SIPIL FIR E 2023 | Ruang Skripsi (TEKNIK SIPIL) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan |
Tidak tersedia versi lain