Text
SKRIPSI ANALISIS PENERAPAN E-GOVERNMENT PADA APLIKASI LAPOR CEPAT BUPATI DI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN KEBUMEN
ABSTRAK
ANALISIS PENERAPAN E-GOVERNMENT PADA APLIKASI LAPOR CEPAT BUPATI DI DINAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA KABUPATEN KEBUMEN
ARIZKA ROFAHIYATIN (1910201099) Jurusan Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Tidar
Penggunaan teknologi dimanfaatkan oleh berbagai kalangan. Salah satunya ialah dimanfaatkan oleh kalangan pemerintah atau disebut penerapan egovernment. Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Kebumen merupakan salah satu instansi yang melakukan penerapan e-government pada Aplikasi Lapor Cepat Bupati. Aplikasi Lapor Cepat Bupati merupakan aplikasi pelayanan public dan dirilis sejak Januari 2022 yang berupa wadah untuk menyampaikan aspirasi masyarakat berbasis elektronik yang dapat di akses oleh masyarakat Kabupaten Kebumen melalui Smartphone. Namun dalam penerapan e-government pada aplikasi lapor cepat bupati masih terdapat kendala yaitu terdapat OPD admin yang masih kurang responsive dan kurang komitmen, kendala teknis terkait cuaca yang kurang mendukung akan mempengaruhi pekerjaan tidak dapat diselesaikan di jam kerja, dan masih terdapat masyarakat Kabupaten Kebumen yang belum mengetahui keberadaan Aplikasi Lapor Cepat Bupati. Rumusan masalah yang dikaji dalam penelitian ini adalah menganalisis dan mendeskripsikan penerapan e-government pada aplikasi lapor cepat bupati sebagai bahan pertimbangan dan evaluasi dalam memaksimalkan penerapan egovernment dengan menggunakan teori Indrajit (2004:15) dan Moon (2008:16). Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Metode pengumpulan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Kemudian data akan dianalisis mulai dari pengumpulan data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukan bahwa dari kelima kriteria dalam fokus penelitian yaitu aspek support (dukungan), capacity (kemampuan), value (manfaat), willingness (kemauan), dan local culture (budaya lokal) pihak Dinas Kominfo Kabupaten Kebumen telah melaksanakan penerapan e-government pada aplikasi lapor cepat bupati dengan baik dengan adanya pemenuhan dari sikap pemimpin, danya peraturan, sosialisasi, finansial anggaran, infrastruktur teknologi, pemenuhan SDM, kemauan masyarakat menggunakan aplikasi, dan manfaat yang diperoleh masyarakat Kabupaten Kebumen.
Kata Kunci : Penerapan E-Government, Aplikasi Lapor Cepat Bupati
33-UN57.U1-SSP-VI-2023 | FISIPOL ROF A 2023 | Ruang Skripsi (FISIPOL) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan |
Tidak tersedia versi lain