Text
SKRIPSI IMPLEMENTASI KEBIJAKAN SISTEM RUJUKAN BERJENJANG (SRB) PADA PASIEN JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN) DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) TIDAR KOTA MAGELANG
ABSTRAK
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN SISTEM RUJUKAN BERJENJANG (SRB) PADA PASIEN JKN DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH (RSUD) TIDAR KOTA MAGELANG
Azida Sabrina (1910201100) Program Studi Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tidar
Sistem rujukan berjenjang merupakan suatu penyelenggaraan kesehatan yang melaksanakan pelimpahan tanggung jawab secara timbal balik terhadap kasus penyakit atau permasalahan kesehatan dengan tujuan untuk memberikan pelayanan kepada pasien secara merata. Salah satu rumah sakit yang menjalankan kebijakan sistem rujukan berjenjang ialah RSUD Tidar Kota Magelang. Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan dan menganalisis implementasi kebijakan sistem rujukan berjenjang pada pasien JKN di RSUD Tidar Kota Magelang. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data yang digunakan ialah observasi, wawancara, dan studi dokumen. Informan dari penelitian ini terdiri dari bidang pelayanan keperawatan, bidang poliklinik, bidang rekam medis, dan pasien JKN di RSUD Tidar Kota Magelang. Teknik analisis data yang digunakan ialah reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa dalam pengimplementasian kebijakan sistem rujukan berjenjang pada pasien JKN di RSUD Tidar Kota Magelang telah dilaksanakan sesuai dengan Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 28 Tahun 2014 tentang Pedoman Pelaksanaan Program Jaminan Kesehatan Nasional. Akan tetapi, masih terdapat hambatan-hambatan yang dialami antara lain kurangnya sumber daya manusia di bidang pendaftaran, belum adanya sosialisasi kepada pasien JKN terkait dengan kebijakan sistem rujukan berjenjang, pegawai RSUD Tidar Kota Magelang terkendala dalam penyampaian informasi kepada pasien JKN karena tingkat pemahaman yang berbeda-beda, serta pasien mengeluh dikarenakan antrian yang panjang dan lama.
(Kata Kunci : Implementasi Kebijakan, Sistem Rujukan Berjenjang, Pasien JKN)
46-UN57.U1-SSP-VI-2023 | FISIPOL SAB I 2023 | Ruang Skripsi (FISIPOL) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan |
Tidak tersedia versi lain