Text

SKRIPSI KAJIAN PENERAPAN MANAJEMEN MUTU PERUSAHAAN KONSTRUKSI MENENGAH DI JAWA TENGAH MENGGUNAKAN ISO

---

ABSTRAK
Perusahaan konstruksi menengah di Jawa Tengah memiliki potensi besar untuk berkontribusi dalam pengembangan infrastruktur regional. Namun, tantangan yang dihadapi oleh perusahaan konstruksi menengah meliputi standar kualitas yang konsisten, efisiensi operasional, dan kepatuhan terhadap regulasi. Dalam konteks ini, penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 dapat menjadi strategi yang efektif untuk meningkatkan kinerja dan daya saing perusahaan konstruksi. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengkaji penerapan manajemen mutu menggunakan standar ISO 9001:2015 pada perusahaan konstruksi menengah di Jawa Tengah, dengan fokus pada keuntungan dan tantangan yang dihadapi serta dampaknya terhadap kualitas pekerjaan dan kepuasan pelanggan.
Metode penelitian yang dilakukan yaitu menganalisis penerapan sistem manajemen mutu menggunakan ISO 9001:2015 kepada 39 perusahaan konstruksi menengah di Jawa Tengah. Data penelitian didapatkan dari hasil kuesioner dan wawancara yang berfokus pada klausul-klausul atau dimensi dari ISO 9001:2015.
Hasil penelitian diperoleh tingkat penerapan sistem manajemen mutu ISO 9001 2015 pada kontraktor menengah di wilayah Jawa Tengah sebanyak 79,49% perusahaan konstruksi mendapat kategori “Sangat Baik”, 12,82% mendapat kategori “Baik”, dan 7,69% mendapat kategori “Cukup”. Dari hasil proses penerapan tersebut, diketahui dimensi peningkatan memperoleh nilai tertinggi dalam penerapannya. perusahaan telah melakukan kajian dan perbaikan secara terus menerus sehingga terjadi peningkatan dalam konteks kebutuhan pelanggan dan peningkatkan kepuasan pelanggan, sedangkan nilai yang terendah terdapat pada dimensi konteks organisasi. Dari nilai terendah tersebut diperoleh faktor penghambat dalam penerapan manajemen kualitas yaitu perusahaan kurang melibatkan pihak-pihak yang relevan, seperti karyawan pelanggan, mitra bisnis, atau komunitas lokal, sehingga membuat pandangan yang komprehensif tentang konteks organisasi tidak diperoleh.
Kata Kunci: Perusahaan Konstruksi Menengah di Jawa Tengah, manajemen kualitas, ISO 9001:2015.

---

Ketersediaan

54-UN57.U1-STS-VIII-2023

SIPIL JAN K 2023

Ruang Skripsi (TEKNIK SIPIL)

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

SIPIL JAN K 2023

Penerbit

MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2023

Deskripsi Fisik

XVI;80HAL;29.5CM

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

624

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

PRODI_S1_TEKNIK_SIPIL
FAKULTAS_FT

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar