Text
SKRIPSI PENERAPAN PELAYANAN DIGITAL SINDOLALAK DALAM PROSES ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL DI DISDUKCAPIL KABUPATEN PURWOREJO
Penerapan Pelayanan Digital Sindolalak Dalam Proses Administrasi Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Disdukcapil Kabupaten Purworejo
Oleh: Candya Widiasti
NPM: 1910201092
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis serta mendeskripsikan penerapan pelayanan digital sindolalak di Disdukcapil Kabupaten Purworejo, metode penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah kualitatif deskriptif dengan pengumpulan datanya melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi dengan pemilihan informanya menggunakan teknik purposive sampling dan snowball sampling.Sumber data dari penelitian ini adalah pengelola aplikasi dan masyarakat pengguna pelayanan digital Sindolalak. Hasil dari penelitian ini adalah penerapan pelayanan digital aplikasi sindolalak yang diterapkan sudah mampu menunjukan bukti nyata pelayanan online yang tetap efektif dan efisien sesuai dengan tujuan awal diluncurkanya aplikasi Sindolalak, sarana dan prasarana yang digunakan juga sudah cukup memadai, pengelola pelayanan juga sudah mampu menjalankan tugasnya dengan baik namun masih ditemui beberapa kendala terkait dengan teknis pelayanan dan penanganan pengaduan masyarakat yang masih belum maksimal.
Kata kunci: Administrasi Kependudukan, Pelayanan Digital, Sindolalak
94-UN57.U1-SSP-X-2023 | FISIPOL WID P 2023 | Ruang Skripsi (FISIPOL) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan |
Tidak tersedia versi lain