Text
SKRIPSI IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PELAYANAN PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR BERBASIS DIGITAL DI KOTA MAGELANG
ABSTRAK
IMPLEMENTASI KEBIJAKAN PELAYANAN PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR BERBASIS DIGITAL DI KOTA MAGELANG
Santoso Ragil Mochammad 1910201118
Program Studi Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Tidar
Pemerintah Jawa Tengah telah berupaya dalam menerapkan suatu terobosan baru dalam pelayanan perpajakan kendaraan bermotor melalui aplikasi. Kemunculan tersebut dilatarbelakangi oleh adanya beberapa indikasi yang masih menjadi kendala dimana mekanisme pelayanan yang diterapkan memerlukan perubahan yang lebih optimal baik bagi pegawai ataupun klien pajak. Selain itu, dalam pembayarannya tidak memerlukan waktu & tenaga lebih dengan pertimbangan menitip kepada calo agar proses pembayaran dapat berjalan dengan mudah. Upaya tersebut berpotensi yang cukup baik mengingat di era digital ini telah membawa pengaruh positif bagi semua elemen terutama pada sektor pajak, sangat disayangkan apabila pada penerapanya belum berjalan secara efektif & efisien. Dengan adanya alasan tersebut, maka diperlukan upaya pembenahan dalam hal pembayaran pajak kendaraan bermotor dengan mengedepankan peningkatan pelayanan melalui aplikasi “New Sakpole”. Metode penelitian yang digunakan pada penelitian adalah penelitian kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik pemilihan informan ini menggunakan purposive sampling & simple random sampling dengan jumlah 6 informan. Dalam penerapan new sakpole di Kota Magelang sudah cukup baik. Akan tetapi melihat kondisi pemahaman masyarakat yang belum maksimal harus ditingkatkan kemampuan sumberdaya yang menjalankan program tersebut. Selain itu yang menjadi faktor pendukung dalam penerapan new sakpole antara lain aspek ketepatan alokasi sumber dana, keterpaduan hirarkis diantara lembaga pelaksana dan dukungan publik. Sementara untuk faktor penghambatnya sendiri adalah aspek kesukaran-kesukaran teknis.
Kata kunci : Implementasi, Kebijakan, Digital
99-UN57.U1-SSP-X-2023 | FISIPOL MOC I 2023 | Ruang Skripsi (FISIPOL) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan |
Tidak tersedia versi lain