Text
SKRIPSI ELEMEN SUKSES E-GOVERNMENT PADA PROGRAM JEMPUT SAKIT ANTAR SEHAT DI KOTA MAGELANG TAHUN 2022
ABSTRAK
ELEMEN SUKSES E-GOVERNMENT PADA PROGRAM JEMPUT SAKIT ANTAR SEHAT DI KOTA MAGELANG TAHUN 2022
NADIA AMALIA FILDZAH
1910201053
Jurusan Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Tidar
Perkembangan dunia teknologi saat ini merupakam satu faktor besar yang menuntut seluruh negara di dunia untuk dapat menciptakan sebuah inovasi pelayanan untuk dapat menciptakan pelayanan yang lebih efisien serta efektif tidak terkecuali Kota Magelang yang merupakan salah satu kota yang termasuk aktif dalam berupaya mengembangkan inovasi pelayanan berbasiskan teknologi yaitu Electronic Government dibuktikan dengan salah satu dari sembilan program Walikota yaitu program atau layanan Jemput Sakit Antar Sehat. Dalam perealisasiannya, Pemerintah Kota Magelang sudah berupaya untuk mensosialisasikan layanan tersebut namun, masih terdapat beberapa aduan yang didapat dari masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi serta mendeskripsikan terkait dengan elemen sukses electronic government pada program Jemput Sakit Antar Sehat di Kota Magelang dengan memggunakan elaborasi dua teori elemen sukses electronic government R.E Indrajit (2016: 34-38) dan Al-Naimat, Abdullah & Ahmad (2013) dalam Maulidhia (2020). Dengan menggunakan metode kualitatif, sumber data primer didapatkan dari wawancara dengan 7 informan yaitu Kabid Pelayanan Dinas Kesehatan Kota Magelang, Kepala UPT PSC 119 Kota Magelang dan beberapa staf pelasksana UPT, serta beberapa masyarakat yang pernah menggunakan layanan tersebut. Hasil dari penelitian menggambarkan bahwa dalam pelaksanaannya masih ditemukan beberapa kendala dimana hasil identifikasi pada penelitian ini dapat dijadikan sebagai evaluasi untuk menciptakan perbaruan manajemen agar lebih baik.
Kata Kunci : Administrasi Publik, Electronic Government, Program JSAS, Elemen Sukses E-Government
108-UN57.U1-SSP-X-2023 | FISIPOL FIL E 2023 | Ruang Skripsi (FISIPOL) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan |
Tidak tersedia versi lain