SKRIPSI STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN WORD OF MOUTH (WOM) NAFIZAN CATERING DALAM MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN | PERPUSTAKAAN UNTIDAR : Repositori Mahasiswa Untidar

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

SKRIPSI STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN WORD OF MOUTH (WOM) NAFIZAN CATERING DALAM MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN

INAYATUS SOLIHAH - Nama Orang;

ABSTRAK
(Inayatus Solihah, 2023)
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN WORD OF MOUTH (WOM) NAFIZAN CATERING DALAM MEMPERTAHANKAN LOYALITAS PELANGGAN
Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial, dan Ilmu Politik
Universitas Tidar
Bisnis usaha catering merupakan sebuah usaha yang tingkat pertumbuhan dan perkembangannya sangat cepat. Hingga saat ini usaha Catering masih menjadi usaha yang banyak di minati masyarakat sebagai jalur alternatif guna memenuhi kebutuhan mereka.Nafizan Catering memiliki kekuatan dengan memanfaatkan peluang yaitu dengan memperhatikan faktor penghambat dan pendukung atau yang disebut dengan analisis SWOT(Strenght,Weakness,Opportunities,Threat). Persaingan bisnis yang begitu ketat menjadi alasan Nafizan Catering menerapkan strategi komunikasi pemasaran Word Of Mouth (WOM) yang efektif. Beberapa strategi yang diterapkan meliputi memberikan pengalaman kuliner yang berkualitas kepada pelanggan, menerapkan layanan pelanggan yang responsif dan ramah, sehingga mendorong pelanggan untuk memberikan testimoni positif. Implementasi strategi komunikasi pemasaran Word Of Mouth (WOM) ini telah membawa dampak positif bagi Nafizan Catering yakni mempertahankan loyalitas pelanggan dengan adanya pelanggan minat repeat order, minat preferensi, dan minat eksplortif. Berdasarkan laporan tugas akhir ini,Nafizan Catering telah mencapai target laba luaran yang di tentukan.
Kata kunci:Komunikasi Pemasaran,SWOT, Word Of Mouth (WOM), Loyalitas Pelanggan.

Ketersediaan

137-UN57.U1-SIK-X-2023 KOMUNIKASI SOL S 2023 Ruang Skripsi (KOMUNIKASI) Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: KOMUNIKASI SOL S 2023
Penerbit: MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2023
Deskripsi Fisik: XIV;63HAL;29.5CM
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 302.2
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: PRODI_S1_ILMU_KOMUNIKASI
FAKULTAS_ILMU_SOSIAL_DAN_POLITIK
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: -

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

FULLTEXT

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar