SKRIPSI KINERJA PEGAWAI BIDANG PELAYANAN PENCATATAN SIPIL PADA PELAYANAN AKTA KELAHIRAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BATAM | PERPUSTAKAAN UNTIDAR : Repositori Mahasiswa Untidar

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

SKRIPSI KINERJA PEGAWAI BIDANG PELAYANAN PENCATATAN SIPIL PADA PELAYANAN AKTA KELAHIRAN DI DINAS KEPENDUDUKAN DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BATAM

SHINDI OKTAVIA SIAHAAN - Nama Orang;

ABSTRAK
KINERJA PEGAWAI BIDANG PELAYANAN PENCATATAN SIPIL
PADA PELAYANAN AKTA KELAHIRAN DI DINAS KEPENDUDUKAN
DAN PENCATATAN SIPIL KOTA BATAM
Shindi Oktavia Siahaan
1910201017
Jurusan Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik,
Universitas Tidar
Penelitian ini didasari karena banyaknya keluhan yang disampaikan oleh masyarakat perihal Kinerja Pegawai di Disdukcapil Kota Batam. Permasalahan yang sering disampaikan oleh masyarakat ialah pelayanan yang tidak sesuai SOP, ruang tunggu yang kurang, nomor antrian yang cepat habis. Dimana Disdukcapil Kota Batam, memiliki tugas untuk mengurus berbagai urusan administrasi kependudukan dan pencatatan sipil masyarakat Kota Batam. Pegawai dalam melaksanakan pelayanan pada akta kelahiran diperlukannya standar pelayanan yang jelas kepada masyarakat dan memabantu masyarakat untuk memiliki kesadaran akan pentingnya akta kelahiran sebagai salah satu dokumen yang wajib dimiliki oleh setiap warga negawa, serta tercapainya misi dari Disdukcapil Kota Batam yang berdasar pada misi ke lima Walikota Batam yaitu Mewujudkan tata kelola pemerintahan yang baik, responsif, efektif dan efisien berbasis teknologi informasi dalam meningkatkan pelayanan kepada masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Kinerja Pegawai Bidang Capil pada Pelayanan Akta Kelahiran di Disdukcapil Kota Batam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif yang bersifat deskriptif. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Kinerja Pegawai Bidang Capil Pada Pelayanan Akta Kelahiran di Disdukcapil Kota Batam dalam melakukan pelayanan kepada masyarakat sudah berjalan dengan baik dan efektif, namun masih diperlukan evaluasi dan perbaikan secara berkala perihal SOP yang diterapkan dalam melakukan pelayanan kepada masyarakat.
Kata Kunci : Manajemen Publik, Kinerja Pegawai, Kota Batam

Ketersediaan

125-UN57.U1-SSP-X-2023 ADMINISTRASINEGARA SIA K 2023 Ruang Skripsi (ADMINISTRASI NEGARA) Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: ADMINISTRASINEGARA SIA K 2023
Penerbit: MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2023
Deskripsi Fisik: XIV;127HAL;29.5CM
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 350
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: FAKULTAS_ILMU_SOSIAL_DAN_POLITIK
PRODI_S1_ILMU_ADMINISTRASI_NEGARA
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: -

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

HALAMAN ROMAWI, BAB I, BAB II, BAB III

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar