Text

SKRIPSI ANALISIS INOVASI PELAYANAN PUBLIK SISTEM PEMAKAMAN ONLINE (SIMPEL) PADA DINAS LINGKUNGAN HIDUP KOTA MAGELANG

---

ABSTRAK
INOVASI PELAYANAN PUBLIK SISTEM PEMAKAMAN ONLINE (SIMPEL) PADA DINAS LINGKUNGAN HIDUP KOTA MAGELANG
Muhammad Fiiki Nurrohman
NPM: 1910201049
Jurusan Ilmu Administrasi Negara
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Tidar
SIMPEL merupakan sebuah sistem pemakaman berbasis digital atau online merupakan suatu mekanisme yang memungkinkan layanan pemakaman dilakukan secara daring melalui website atau aplikasi yang tersedia. Dalam sistem ini, masyarakat dapat mengajukan permohonan izin pemakaman, Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis inovasi pelayanan publik SIMPEL (Sistem Pemakaman Online) Pada Dinas Lingkungan Hidup Kota Magelang. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif, Teknik Pengumpulan data melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Teknik Pemilihan Informan menggunakan teknik Purposive Sampling dengan jumlah informan 7 orang. Adapun teknik analisis data yang digunakan yaitu reduksidata, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Pengelolaan inovasi pelayanan publik melalui Sistem Pemakaman Online (SIMPEL) di Dinas Lingkungan Hidup Kota Magelang telah berhasil dalam aspek kelembagaan, menunjukkan penerapan sistem regulasi yang jelas, kedisiplinan pegawai, responsivitas, sikap ramah, dan budaya organisasi terbuka. Faktor pendukung inovasi SIMPEL mencakup modal manusia yang berkualitas, kepemimpinan partisipatif, dan struktur organisasi yang terorganisir. Di sisi lain, faktor penghambat melibatkan internal birokrasi, lingkungan politik, dan tingkat kenyamanan serta kepercayaan masyarakat terhadap teknologi. Meskipun demikian, SIMPEL tetap adaptif terhadap perubahan lingkungan politik, tanpa pembedaan golongan, dan memerlukan peningkatan kepercayaan masyarakat terkait keamanan data.
Kata kunci: SIMPEL, Inovasi dan Pelayanan Publik

---

Ketersediaan

7-UN57.U1-SSP-I-2024

ADMINISTRASINEGARA NUR A 2024

Ruang Skripsi (ADMINISTRASI NEGARA)

Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

ADMINISTRASINEGARA NUR A 2024

Penerbit

MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2024

Deskripsi Fisik

XVII;243HAL;29.5CM

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

350

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

PRODI_S1_ILMU_ADMINISTRASINEGARA
FAKULTAS_FISIP

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar