Text
SKRIPSI STUDI EKSPERIMENTAL PENGARUH INFORMASI APLIKASI PENGADUAN MASYARAKAT TERHADAP MINAT PENGGUNAAN APLIKASI MONGGO LAPOR DI KALANGAN MAHASISWA ILMU ADMINISTRASI NEGARA UNIVERSITAS tidar
ABSTRAK
Studi Eksperimental Pengaruh Informasi Aplikasi Pengaduan Masyarakat Terhadap Minat Penggunaan Aplikasi Monggo Lapor di Kalangan Mahasiswa Ilmu Administrasi Negara Universitas Tidar Nur Fitriana (2010201044) Jurusan Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tidar Pemerintah daerah Kota Magelang membangun layanan aspirasi dan pengaduan berbasis online yang diberi nama Monggo Lapor. Dalam konteks penggunaan, diperlukan peran masyarakat untuk turut memanfaatkan Monggo Lapor untuk menyampaikan aspirasi kepada pemerintah sehingga pemerintah dapat memberikan layanan yang berbasis pada kebutuhan masyarakat. Penelitian bertujuan untuk menguji hubungan kausal pemberian informasi aplikasi Monggo Lapor dengan minat penggunaan melalui perspektif Technology Acceptance Model. Penelitian ini berfokus pada bagaimana informasi dapat meningkatkan minat penggunaan Monggo Lapor melalui persepsi kebermanfaatan dan persepsi kemudahan penggunaan. Dalam penelitian ini digunakan metode laboratorium vignette eksperimental. Survei dilakukan kepada 189 mahasiswa Ilmu Administrasi Negara sebagai sampel penelitian yang dibagi menjadi dua kelompok. Hasil penelitian menunjukkan bahwa informasi mengenai Monggo Lapor berpengaruh terhadap peningkatan persepsi kebermanfaatan dan persepsi kemudahan penggunaan yang kemudian berhubungan dengan peningkatan minat penggunaan Monggo Lapor. Implikasi praktik dari penelitian ini perlunya penyebaran informasi yang lebih massif dan terstruktur kepada masyarakat.
Kata Kunci: Monggo Lapor; Informasi; Technology Acceptance model
18-UN57.U1-SSP-VI-2024 | ADMINISTRASINEGARA FIT S 2024 | Ruang Skripsi (ADMINISTRASI NEGARA) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan |
Tidak tersedia versi lain