Text
SKRIPSI ANALISIS PENGARUH BRAND AMBASSADOR, CELEBRITY ENDORSER DAN E-WOM TERHADAP BRAND IMAGE BODY LOTION SCARLETT PEMBELIAN DI E-COMMERCE (STUDI DI MAGELANG)
ABSTRAK
Perkembangan teknologi yang semakin canggih menyebabkan dampak yang signifikan pada bisnis salah satunya fitur penjualan online. Salah satu bisnis yang terus meningkat terutama dalam penjualan online adalah bisnis kecantikan. Bisnis kecantikan untuk kategori perawatan kulit terutama yang saat ini dicari oleh semua orang salah satunya body lotion. Salah satu brand lokal yang merupakan bisnis kecantikan yang turut trending dalam kategori perawatan kulit body lotion adalah merek Scarlett. Akan tetapi tahun 2023 merek Scarlett mengalami penurunan dan menempati posisi terendah diantara pesaing, dan rendahnya penilaian masyarakat Kota Magelang dan Kabupaten Magelang terhadap merek Scarlett menjadikan adanya permasalahan terkait brand image Scarlett. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand ambassador, celebrity endorser, dan E-WOM terhadap brand image body lotion Scarlett. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif pendekatan deskriptif dengan metode survei. Populasi penelitian ini adalah konsumen body lotion scarlett di Kota Magelang dan Kabupaten Magelang yang pernah membeli melalui e-commerce. Metode penentuan sampel penelitian ini adalah convenience sampling dengan jumlah sampel adalah 119. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh secara parsial mengenai brand ambassador terhadap brand image body lotion Scarlett, celebrity endorser terhadap brand image body lotion Scarlett, dan E-WOM terhadap brand image body lotion Scarlett. Hasil lain, secara simultan brand ambassador, celebrity endorser, dan E-WOM berpengaruh terhadap brand image body lotion Scarlett.
Kata Kunci: Brand Ambassador, Celebrity Endorser, Dan E-WOM, Brand image
33-UN57.U1-SMJ-VI-2024 | MANAJEMEN MAS A 2024 | Ruang Skripsi (MANAJEMEN) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan |
Tidak tersedia versi lain