SKRIPSI PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP MINAT BERKUNJUNG KEMBALI DENGAN KONTEN INSTAGRAM SEBAGAI VARIABEL MODERATOR PADA WISATA BUKIT SIKUNIR | PERPUSTAKAAN UNTIDAR : Repositori Mahasiswa Untidar

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

SKRIPSI PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE TERHADAP MINAT BERKUNJUNG KEMBALI DENGAN KONTEN INSTAGRAM SEBAGAI VARIABEL MODERATOR PADA WISATA BUKIT SIKUNIR

FAWAZ ZIDAN ULAYYA - Nama Orang;

ABSTRAK
Pengalaman pelanggan menjadi salah satu faktor wisatawan memiliki minat untuk datang Kembali ke suatu destinasi wisata. Minat berkunjung Kembali wisatawan juga dipengaruhi dengan adanya konten mengenai destinasi wisata media baru Instagram. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari pengalaman pelanggan dalam mempengaruhi minat berkunjung kembali dengan di moderasi oleh konten instagram pada destinasi wisata Bukit Sikunir. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori behaviorisme dari John B. Watson. data penelitian yang diperoleh dengan menyebarkan kuesioner yang menggunakan skala likert dengan menggunakan sampel sebesar 100 responden. Penelitian ini menggunakan metode non probability sampling dengan pengambilan sampel menggunakan metode accidental sampling dan menggunakan Teknik analisis moderated regression analysis (MRA). Hasil pertama penelitian menunjukkan bahwa customer experience berpengaruh terhadap minat berkunjung kembali dengan pengaruh sebesar 45.3% dengan uji R square. Berdasarkan nilai t diketahui nilai t hitung memiliki nilai signifikan sebesar 0.000 < 0.05. sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel Customer Experience berpengaruh terhadap variabel Minat Berkunjung Kembali. Hasil kedua yang didapat dalam penelitian ini menunjukkan bahwa konten Instagram mampu memoderasi pengaruh customer experience terhadap minat berkunjung kembali dengan pengaruh sebesar 55.2%. berdasarkan nilai t hitung diketahui bahwa nilai t hitung memiliki nilai signifikan sebesar 0.014 < 0.05. sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel Konten Instagram dapat memoderasi pengaruh antara variabel Customer Experience terhadap Minat Berkunjung Kembali.
Kata Kunci: Customer Experience, Behaviorisme, Konten Instagram, Minat Berkunjung Kembali.

Ketersediaan

23-UN57.U1-SIK-VII-2024 KOMUNIKASI ULA P 2024 Ruang Skripsi (KOMUNIKASI) Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: KOMUNIKASI ULA P 2024
Penerbit: MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2024
Deskripsi Fisik: XCII;68HAL;29.5CM
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 302.2
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: PRODI_S1_ILMU_KOMUNIKASI
FAKULTAS_FISIP
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: -

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

FULLTEXT

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar