SKRIPSI PENGARUH MOTIF PENGGUNAAN APLIKASI POLRI SUPER APP TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DI POLRES MAGELANG KOTA | PERPUSTAKAAN UNTIDAR : Repositori Mahasiswa Untidar

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

SKRIPSI PENGARUH MOTIF PENGGUNAAN APLIKASI POLRI SUPER APP TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DI POLRES MAGELANG KOTA

FEGA BINTANG TESALONIKA - Nama Orang;

ABSTRAK
PENGARUH MOTIF PENGGUNAAN APLIKASI POLRI SUPER APP TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DI POLRES MAGELANG KOTA
FEGA BINTANG TESALONIKA
Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Tidar
Kepolisian Republik Indonesia merupakan salah satu instansi yang memanfaatkan perkembangan teknologi melalui aplikasi guna mempermudah pelayanan kepolisian kepada masyarakat, aplikasi tersebut adalah POLRI Super App. Namun, inovasi pelayanan melalui POLRI Super App belum banyak diketahui oleh masyarakat. Penggunaan POLRI Super App sendiri masih mengalami beberapa permasalahan, baik pada akses aplikasi hingga fitur yang ada pada aplikasi hingga penggunaannya dapat mempengaruhi kepuasan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh motif penggunaan aplikasi terhadap kepuasan pengguna di POLRES Magelang Kota. Dengan teori uses and gratification, penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan paradigma positivistik dan teknik pengambilan data menggunakan survei dengan menyebarkan kuesioner kepada 74 responden penelitian. Data yang telah valid dan reliabel kemudian diolah dengan bantuan SPSS. Hasil analisis menunjukkan bahwa motif informasi (surveillance), motif identitas pribadi (personal identity), motif integrasi dan interaksi sosial (integration and social interaction) tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna aplikasi POLRI Super App di POLRES Magelang Kota. Sedangkan, motif hiburan (diversion) berpengaruh terhadap kepuasan pengguna POLRI Super App di POLRES Magelang Kota. Disamping itu, motif informasi (surveillance), motif identitas pribadi (personal identity), motif integrasi dan interaksi sosial (integration and social interaction), motif hiburan (diversion) secara simultan atau bersamaan memiliki pengaruh sebesar 57,8% terhadap kepuasan pengguna POLRI Super App di POLRES Magelang Kota. Penelitian ini diharapkan dapat menambah pengetahuan pengguna serta mendukung penggunaan aplikasi POLRI Super App.
Kata Kunci: Kepuasan Pengguna, Penggunaan Aplikasi, POLRES Magelang Kota, POLRI Super App, Teori Uses and Gratification.

Ketersediaan

10-UN57.U1-SIK-VI-2024 KOMUNIKASI TES P 2024 Ruang Skripsi (KOMUNIKASI) Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: KOMUNIKASI TES P 2024
Penerbit: MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2024
Deskripsi Fisik: CXVII;88HAL;29.5CM
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 302.2
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: PRODI_S1_ILMU_KOMUNIKASI
FAKULTAS_ILMU_SOSIAL_DAN_POLITIK
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: -

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

FULLTEXT

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar