SKRIPSI ANALISIS KUALITAS LAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN: STUDI KASUS KIOS PELANDUK KELURAHAN JATILUHUR DAN DESA JATIPURUS, KABUPATEN KEBUMEN | PERPUSTAKAAN UNTIDAR : Repositori Mahasiswa Untidar

Pencarian berdasarkan :

SEMUA Pengarang Subjek ISBN/ISSN Pencarian Spesifik

Pencarian terakhir:

Text

SKRIPSI ANALISIS KUALITAS LAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN: STUDI KASUS KIOS PELANDUK KELURAHAN JATILUHUR DAN DESA JATIPURUS, KABUPATEN KEBUMEN

DINDA AULIA MAULIDYAH - Nama Orang;

ABSTRAK
Dinda Aulia Maulidyah (2024): Analisis Kualitas Layanan Administrasi Kependudukan: Studi Kasus Kios Pelanduk Kelurahan Jatiluhur Dan Desa Jatipurus, Kabupaten Kebumen. Jurusan Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Tidar.
Perbaikan pelayanan publik dalam menjawab tuntutan masyarakat memerlukan inovasi. Kios Pelanduk merupakan kerjasama antara Dispendukcapil dengan kelurahan atau desa yang mendekatkan operasional pelayanan kependudukan hingga ke tingkat desa. Sebelum ada Kios Pelanduk, kepemilikan dokumen adminduk seperti KK, Akta Kelahiran, dan Akta Kematian di Kabupaten Kebumen belum mencapai target nasional. Hadirnya inovasi ini Kios mendorong capaian hasil kinerja kepemilikan dokumen adminduk Dispendukcapil. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi kualitas pelayanan Kios Pelanduk di Kelurahan Jatiluhur dan Desa Jatipurus. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kombinasi (mixed method) dengan model analisis concurrent triangulation. Pengumpulkan data kuantitatif dan data kualitatif menggunakan kuisioner. Data kuantitatif dihitung dengan rumus IKM PermenPAN&RB No. 14 Tahun 2017 dan data kualitatif diolah menggunakan Nvivo berupa fitur Concept Map, Word Cloud, dan Word Tree. Hasil analisisnya menghasilkan nilai IKM dan persepsi masyarakat sebagai interpretasi dari penilaian kualitas pelayanan Kios Pelanduk. Pelayanan Kios Pelanduk Jatiluhur dan Jatipurus mendapatkan skor IKM 84,69 dengan kualitas pelayanan yang tergolong baik dan memuaskan. Visualisasi data menggunakan fitur Nvivo dapat diperoleh persepsi positif masyarakat yang mengatakan pelayanan Kios Pelanduk ada, cepat, mudah, dan baik. Masyarakat yang menyampaikan respons positif terhadap pelayanan sejalan dengan kualitas pelayanan yang baik dan memuaskan. Kualitas pelayanan Kios Pelanduk Jatiluhur dan Jatipurus yang baik dan memuaskan menguatkan data hasil capaian kepemilikan adminduk yang tinggi.
Kata Kunci: Kios Pelanduk; Kualitas Pelayanan; IKM; Nvivo

Ketersediaan

57-UN57.U1-SSP-VII-2024 ADMINISTRASINEGARA MAU A 2024 Ruang Skripsi (ADMINISTRASI NEGARA) Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan

Informasi Detail

Judul Seri: -
No. Panggil: ADMINISTRASINEGARA MAU A 2024
Penerbit: MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2024
Deskripsi Fisik: XVII;126HAL;29.5CM
Bahasa: Indonesia
ISBN/ISSN: -
Klasifikasi: 350
Tipe Isi: -
Tipe Media: -
Tipe Pembawa: -
Edisi: -
Subjek: PRODI_S1_ILMU_ADMINISTRASINEGARA
FAKULTAS_FISIP
Info Detail Spesifik: -
Pernyataan Tanggungjawab: -

Versi lain/terkait

Tidak tersedia versi lain

Lampiran Berkas

Tidak Ada Data

Komentar

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar