Text
SKRIPSI ANALISIS PENERAPAN E-GOVERNMENT DALAM PELAYANAN PUBLIK DI KOTA MAGELANG MELALUI APLIKASI MAGELANG SMART CITY (MAGESTY)
ABSTRAK
ANALISIS PENERAPAN E-GOVERNMENT DALAM PELAYANAN PUBLIK DI KOTA MAGELANG MELALUI APLIKASI MAGELANG SMART CITY (MAGESTY) ANNISA HAFIDHAH NUR AINI 2010201037 Jurusan Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Tidar Saat ini penggunaan teknologi telah dimanfaatkan oleh berbagai kalangan. Salah satunya telah dimanfaatkan oleh kalangan pemerintah berupa penerapan egovernment. Diskominsta Kota Magelang merupakan salah satu instansi yang telah menerapkan e-government berbasis Aplikasi MAGESTY. Aplikasi MAGESTY merupakan inisiatif unggulan dari Diskominsta Kota Magelang, yang dirancang untuk mewujudkan Kota Magelang yang modern dengan layanan terintegrasi dan berkualitas. Rumusan masalah yang dikaji dalam penelitian ini adalah menganalisis penerapan e-government dalam pelayanan publik di Kota Magelang melalui Aplikasi MAGESTY menggunakan teori elemen sukses egovernment Indrajit (2016) dan Ni Nyoman Dewi Pascarani, dkk (2015). Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dengan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari keempat kriteria dalam fokus penelitian yaitu aspek support, capacity, value, dan keamanan pihak Diskominsta kota Magelang telah melaksanakan penerapan e-government pada Aplikasi MAGESTY dengan optimal pada sub aspek infrastruktur yang legal, adanya komitmen pelaksana, infrastruktur teknologi, keamanan data, dan manfaat yang diperoleh masyarakat Kota Magelang, sedangkan pada sub aspek dukungan sosialisasi, finansial anggaran, dan pemenuhan sumber daya manusia dalam penerapannya belum cukup optimal.
Kata Kunci: e-government, pelayanan publik, Aplikasi MAGESTY
112-UN57.U1-SSP-XI-2024 | ADMINISTRASINEGARA AIN A 2024 | Ruang Skripsi (ADMINISTRASI NEGARA) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan |
Tidak tersedia versi lain