Text
SKRIPSI PENGARUH BRAND IMAGE, ONLINE CUSTOMER REVIEW, DAN CELEBRITY ENDORSER TERHADAP MINAT BELI ULANG (STUDI PADA KONSUMEN PRODUK ERIGO DI E-COMMERCE SHOPEE DI PULAU JAWA)
ABSTRAK
Dunia fashion di Indonesia sangat berkembang, terutama karena faktor modernisasi yang banyak mempengaruhi dunia fashion. Berkembangnya zaman, segala kebutuhan manusia semakin mudah dengan adanya penggunaan akses internet dan e-commerce. Salah satunya produsen yang menfaatkan adanya e-commerce, yaitu brand Erigo. Brand fashion yang paling banyak diminati oleh masyarakat. Penjualan Erigo juga secara konsisten terus meningkat dari tahun 2020-2022. Kemudian, Erigo juga menempati posisi pertama dalam hal preferensi fashion tahun 2023, dibanding para pesaingnya. Hal tersebut membuat Erigo menjaga konsistensinya agar tidak disalip oleh pesaing dan menjaga tren yang positif dengan terus bernovasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image, online customer review, dan celebrity endorser terhadap minat beli ulang produk Erigo di e-commerce Shopee di Pulau Jawa. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan menggunakan 150 responden sebagai sampel. Pada penelitian ini menggunakan SPSS 26 sebagai alat untuk melakukan analisis dengan menggunakan uji instrumen, uji asumsi klasik, dan uji analisis regresi linier berganda. Hasil yang didapatkan yaitu secara parsial, brand image berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, online customer review berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, dan celebrity endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang. Secara simultan variabel brand image, online customer review, dan celebrity endorser berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang.
Kata kunci: brand image, online customer review, celebrity endorser, minat beli ulang.
4-UN57.U1-SMJ-II-2025 | MANAJEMEN PER P 2025 | Ruang Skripsi (MANAJEMEN) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan |
Tidak tersedia versi lain