Text

SKRIPSI EVALUASI DAN PERENCANAAN TERMINAL KERKHOF KABUPATEN TEMANGGUNG

---

Terminal merupakan prasarana transportasi yang sangat penting bagi suatu
kota untuk mendukung kelancaran dan kemudahan mobilitas bagi masyarakat.
Terminal Kerkhof merupakan terminal Tipe C melayani kendaraan penumpang
umum angkutan desa dan/atau angkutan kota, dengan kondisi terminal yang sepi
dari pengunjung serta fasilitas terminal yang mengalami banyak kerusakan dan
tidak layak pakai. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kinerja Terminal
Kerkhof dilihat dari evaluasi fasilitas dan kepuasan pengguna terminal, serta
memberikan rekomendasi desain layout terbaru untuk menunjang keberlangsungan
terminal.
Evaluasi fasilitas terminal dilakukan dengan mengetahui kesesuaian
fasilitas Terminal Kerkhof dengan standar terminal tipe C berdasarkan Peraturan
Menteri Perhubungan No. 40 Tahun 2015. Untuk mengetahui kepuasan pengguna
layanan terminal menggunakan metode CSI (Customer Satisfaction Index), dengan
penyebaran kuisioner kepada pengguna terminal.
Hasil dari survei fasilitas terminal menunjukkan bahwa terdapat 18 (delapan
belas) fasilitas terminal yang tidak tersedia, 7 (tujuh) fasilitas yang tidak berfungsi
secara optimal, dan 7 (tujuh) fasilitas yang sesuai dengan peraturan yang dipakai.
Berdasarkan analisis menggunakan metode CSI, hasil dari persepsi pelayanan dan
fasilitas terminal masuk dalam kategori “kurang puas” dengan nilai CSI sebesar
36,68%. Hasil tersebut menunjukkan Terminal Kerkhof Tipe C perlu dilakukan
perbaikan dalam penyediaan fasilitas terminal yang memadai serta penataan ulang
dengan mengoptimalkan lahan yang tersedia.

Kata kunci : Terminal Kerkhof, fasilitas terminal, CSI (Customer Satisfaction
Index)

---

Ketersediaan

6-UN57.U1-STS-II-2025

MESIN SAR E 2025

Ruang Skripsi

Tersedia

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

MESIN SAR E 2025

Penerbit

MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2025

Deskripsi Fisik

xvi;86 cm;29,5 cm

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

624

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

PRODI_S1_TEKNIK_SIPIL

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar