Text
SKRIPSI PENGARUH PERCEIVED USEFULNESS, PERCEIVED EASE OF USE DAN TRUST TERHADAP INTENTION TO USE APLIKASI DANA (Studi Pada Masyarakat Jawa Tengah)
ABSTRAK
Aplikasi DANA merupakan salah satu platform dompet digital yang banyak digunakan untuk berbagai transaksi keuangan seperti pembayaran tagihan, transfer uang, hingga pembelian di merchant. Meskipun popularitasnya meningkat, tingkat adopsi pengguna baru masih menghadapi beberapa tantangan. Adanya gangguan server dapat menimbulkan keraguan dan memengaruhi minat penggunaan. Oleh karena itu, penting untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi niat masyarakat dalam menggunakan aplikasi ini. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived usefulness, perceived ease of use dan trust terhadap intention to use aplikasi DANA oleh masyarakat di Jawa Tengah. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan metode survei. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 140 responden. Responden dalam penelitian ini ialah masyarakat Jawa Tengah yang belum pernah menggunakan aplikasi DANA. Model penelitian ini mengadopsi kerangka Technology Acceptance Model (TAM) yang diperluas dengan variabel trust. Data dianalisis menggunakan regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen, yakni perceived usefulness, perceived ease of use dan trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap intention to use aplikasi DANA. Temuan ini memberikan kontribusi teoritis dalam pengembangan model TAM serta memberikan rekomendasi praktis bagi penyedia jasa untuk meningkatkan fitur, kemudahan, serta keamanan guna mendorong minat penggunaan yang lebih tinggi di masyarakat.
Kata Kunci : Perceived Usefulness, Perceived Ease Of Use, Trust, Intention To Use
Tidak tersedia versi lain