Text
SKRIPSI PENGARUH HARGA PRODUK, KUALITAS PRODUK, DAN VARIASI PRODUK TERHADAP MINAT BELI ULANG PRODUK KOSMETIK WARDAH DI JAWA TENGAH
ABSTRAK
Minat beli ulang konsumen terhadap produk kosmetik menjadi indikator penting bagi keberhasilan merek dalam mempertahankan loyalitas pasar. Wardah menjadi pemimpin penjualan kosmetik, namun terdapat inkonsistensi dari hasil penelitian sehingga dari fenomena tingginya penjualan kosmetik, Wardah tetap bisa bersaing dengan kosmetik luar walaupun Wardah kosmetik lokal. Kemudian walaupun Wardah menjadi pemimpin di setiap tahun dibandingkan dengan kompetitor lain, namun penjualan Wardah di setiap tahun mengalami penurunan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel harga produk, kualitas produk, dan variasi produk terhadap minat beli ulang pada produk kosmetik Wardah di Jawa Tengah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposing sampling, dimana data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner dengan target 150 responden yang telah melakukan pembelian ulang pada kosmetik Wardah sekurang-kurangnya dua kali. Untuk menganalisis data yang diperoleh, digunakan uji statistik deskriptif, uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, serta analisis regresi linier berganda. Semua uji statistik dilakukan dengan menggunakan perangkat lunak SPSS versi 24. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa: (1) variabel harga produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, (2) variabel kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli ulang, (3) variabel variasi produk berpengaruh negatif dan signifikan terhadap minat beli ulang, dan (4) variabel harga produk, kualitas produk, dan variasi produk secara simultan berpengaruh terhadap minat beli ulang produk kosmetik Wardah di Jawa Tengah. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa meskipun variasi produk secara individu berpengaruh negatif dan signifikan, namun kombinasi antara harga produk, kualitas produk, dan variasi produk secara bersama-sama memberikan kontribusi yang berarti dalam meningkatkan minat beli ulang pada produk kosmetik Wardah di Jawa Tengah. Implikasi dari temuan ini menunjukan bahwa perusahaan perlu meningkatkan kualitas produk, perlumenetapkan harga yang kompetitif, serta mengevaluasi penambahan variasi produk yang lebih efektif guna mendorong minat beli ulang.
Kata Kunci: Harga Produk, Kualitas Produk, Variasi Produk, Minat Beli Ulang.
Tidak tersedia versi lain