Text
TUGAS AKHIR STANDARD OPERATING PROCEDUR (SOP) PENGELOLAAN DOKUMEN PEMBIAYAAN KPR DALAM AKAD MURABAHAH (STUDI KASUS: PT. BANK TABUNGAN NEGARA TBK. KANTOR CABANG PEMBANTU SYARIAH MAGELANG)
ABSTRAK
Penelitian Tugas Akhir ini bertujuan untuk merancang dan menyusun Standard Operating Procedure (SOP) pengelolaan dokumen pembiayaan Kredit Pemilikan Rumah (KPR) dengan akad Murabahah secara terstruktur di PT. Bank Tabungan Negara Tbk. Kantor Cabang Pembantu Syariah Magelang. Belum tersusunnya SOP yang efektif dan sistematis menyebabkan proses pengelolaan dokumen pembiayaan belum berjalan optimal. Hal ini berdampak pada meningkatnya risiko kehilangan dokumen, ketidakefisienan dalam pelaksanaan prosedur, serta lemahnya pengendalian administratif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi langsung, wawancara mendalam, dokumentasi, dan studi kepustakaan. Objek penelitian adalah proses pengelolaan dokumen pembiayaan KPR dalam akad Murabahah, yang dilaksanakan di BTN Syariah KCP Magelang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan dokumen pada tahap pelaksanaan akad maupun pasca-akad masih belum berjalan secara terstruktur dan sistematis. Oleh karena itu, penyusunan SOP menjadi solusi strategis untuk memperbaiki alur kerja, meningkatkan efisiensi operasional, serta meminimalkan kesalahan administratif. SOP yang dihasilkan diharapkan dapat dijadikan acuan standar dalam pelaksanaan pengelolaan dokumen pembiayaan KPR berbasis syariah di BTN Syariah KCP Magelang.
Kata Kunci: Akad Murabahah, Dokumen Pembiayaan, KPR Syariah, Standard Operating Procedure.
Tidak tersedia versi lain