Text
TUGAS AKHIR PROSEDUR PEMBUKAAN REKENING KARTU ALUMNI MAHASISWA UNIVERSITAS TIDAR “GANIDAR†DENGAN BERDASARKAN PRINSIP WADIAH YAD DHAMANAH PADA BTN SYARIAH CABANG MAGELANG
ABSTRAK
Penelitian ini membahas pentingnya penyusunan Standard Operational Procedure (SOP) dalam proses pembukaan rekening kartu alumni mahasiswa Universitas Tidar di BTN Syariah Cabang Magelang, berdasarkan prinsip Wadiah Yad Dhamanah. Kegiatan pembukaan rekening kartu alumni yang dimulai pada tahun 2024 belum didukung oleh Standard Operational Procedure (SOP) secara sistematis, sehingga menimbulkan kendala seperti kurangnya pemahaman alumni terhadap tahapan proses dan peningkatan risiko kesalahan, yang berimplikasi pada proses yang kurang efisien. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi kendala dalam proses pembukaan rekening dan merancang Standard Operational Procedure (SOP) yang sesuai agar proses berjalan lebih efektif dan sesuai prinsip syariah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan mengumpulkan data primer melalui wawancara, observasi, serta analisis dokumen dari pihak bank dan alumni. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kendala utama berasal dari kurangnya sosialisasi dan Standard Operational Procedure (SOP) yang sistematis menyebabkan proses menjadi lambat dan berpotensi menimbulkan kesalahan. Solusi yang diusulkan meliputi penyusunan Standard Operational Procedure (SOP) berbasis prinsip Wadiah Yad Dhamanah, peningkatan sosialisasi kepada alumni. Diharapkan, dengan adanya Standard Operational Procedure (SOP) yang sistematis dan sesuai syariah ini, proses pembukaan rekening akan menjadi lebih efisien, tertib, dan mampu meningkatkan pelayanan kepada alumni, sekaligus mempererat hubungan kerja sama antara Universitas Tidar dan BTN KCP Syariah Magelang.
Kata Kunci : Standard Operational Procedure (SOP), Pembukaan Rekening, Kartu Alumni, Wadiah Yad Dhamanah
Tidak tersedia versi lain