Text
SKRIPSI TINGKAT PENERIMAAN APLIKASI NEWSAKPOLE (PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KOTA MAGELANG)
TINGKAT PENERIMAAN APLIKASI NEWSAKPOLE (PEMBAYARAN PAJAK KENDARAAN BERMOTOR DI KOTA MAGELANG)
Oleh: Gartika Safa Salsabila NPM: 2120201040
Jurusan Ilmu Administrasi Negara, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tidar
ABSTRAK
Bappenda Provinsi Jawa Tengah menciptakan program NEWSAKPOLE untuk memudahkan pembayaran pajak kendaraan bermotor secara online. Meskipun demikian, masih terdapat beberapa permasalahan dalam pelaksanaannya di Kota Magelang, antara lain rendahnya penggunaan karena masyarakat lebih menyukai cara-cara tradisional, minimnya pengetahuan teknologi, dan ketidakpercayaan terhadap sistem digital. Dengan menggunakan metode deskriptif kuantitatif dengan teori Technology Acceptance Model (TAM), penelitian ini berupaya mengkaji unsur-unsur yang mempengaruhi penerimaan aplikasi NEWSAKPOLE. kegunaan, kemudahan penggunaan, niat penggunaan, dan perilaku pengguna merupakan beberapa variabel yang diteliti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel kemudahan penggunaan memiliki pengaruh positif terhadap niat penggunaan, namun variabel kegunaan tidak memiliki pengaruh pada variaben niat menggunakan, selanjutnya variabel niat untuk menggunakan berpengaruh terhadap perilaku penggunaan. Secara simultan, variabel kegunaan, kemudahan penggunaan, niat penggunaan berpengaruh terhadap perilaku penggunaan, dengan model penelitian mampu menjelaskan 42% variasinya. Sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Temuan ini menegaskan bahwa kemudahan penggunaan merupakan faktor utama dalam meningkatkan penerimaan aplikasi. Oleh karena itu, optimalisasi fitur serta edukasi kepada wajib pajak perlu dilakukan agar pemanfaatan NEWSAKPOLE di Kota Magelang lebih banyak digunakan oleh wajib pajak.
Kata Kunci: E-Governmet, Pajak Kendaraan, Penerimaan Teknologi, Perilaku pengguna.
Tidak tersedia versi lain