Text

SKRIPSI KUALITAS PELAYANAN VAKSINASI COVID-19 DI PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT 1 SALAMAN KECAMATAN SALAMAN KABUPATEN MAGELANG

---

KUALITAS PELAYANAN VAKSINASI COVID-19 DI PUSAT KESEHATAN MASYARAKAT 1 SALAMAN KECAMATAN SALAMAN KABUPATEN MAGELANG
Firman Bagus Setiawan (NPM. 1810201099)
Jurusan Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tidar
ABSTRAK
Penelitian ini dilatar belakangi oleh kurangnya pelayanan yang diberikan oleh petugas puskesmas dalam melayani kegiatan vaksinasi COVID-19 di puskesmas 1 Salaman.. Kualitas pelayanan merupakan faktor penting dalam keberhasilan program vaksinasi, terutama dalam menghadapi pandemi COVID-19. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan berbagai informan, termasuk petugas kesehatan, penerima vaksin, dan pemangku kepentingan lainnya. Selain itu, observasi langsung dan analisis dokumen juga dilakukan untuk memperkaya data penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan vaksinasi di Puskesmas 1 Salaman secara umum sudah cukup baik dalam pelaksanaan pelayanan vaksinasi COVID-19. Aspek-aspek yang dinilai meliputi kesigapan petugas kesehatan, kejelasan informasi yang diberikan, kemudahan akses layanan, kenyamanan fasilitas, serta kepuasan keseluruhan penerima vaksin. Kesigapan dan profesionalisme petugas kesehatan mendapat respon kurang dari masyarakat, sementara aspek kenyamanan fasilitas mendapat nilai yang relatif lebih rendah. Meskipun secara umum pelayanan vaksinasi dinilai baik, penelitian ini mengidentifikasi beberapa area yang memerlukan perbaikan, seperti peningkatan fasilitas pendukung dan penyediaan informasi yang lebih komprehensif kepada masyarakat. Kesimpulannya, peningkatan kualitas pelayanan vaksinasi dapat lebih meningkatkan kepuasan dan kepercayaan masyarakat terhadap program vaksinasi COVID-19 di Puskesmas 1 Salaman.
Kata kunci: Kualitas pelayanan, Vaksinasi COVID-19, Puskesmas

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

ADMINISTRASINEGARA SET K 2025

Penerbit

MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2025

Deskripsi Fisik

XV;67HAL;29.5CM

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

350

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

FAKULTAS_ILMU_SOSIAL_DAN_POLITIK
PRODI_S1_ILMU_ADMINISTRASI_NEGARA
FAKULTAS_FISIP

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar