Text
SKRIPSI EFEKTIVITAS SISTEM PEMBAYARAN TUNAI BUS RAPID TRANSIT (BRT) TRANSJATENG KORIDOR VII WONOGIRI - SOLO
ABSTRAK
Efektivitas Sistem Pembayaran Tunai Bus Rapid Transit (BRT) TransJateng Koridor VII Wonogiri – Solo
Intan Sulistyo Putri Nursahid (2140201136)
Jurusan Ilmu Administrasi Negara Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Tidar
Pemerintah Provinsi Jawa Tengah melalui Dinas Perhubungan mengembangkan layanan transportasi publik Bus Rapid Transit (BRT) TransJateng koridor VII Wonogiri - Solo dalam meningkatkan mobilitas masyarakat dan mengatasi permasalahan kemacetan serta keterbatasan akses transportasi publik. BRT ini menyediakan dua sistem pembayaran, yaitu sistem pembayaran tunai dan sistem pembayaran nontunai. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat efektivitas sistem pembayaran tunai pada layanan BRT TransJateng koridor VII Wonogiri - Solo. Permasalahan yang diangkat adalah sejauh mana efektivitas sistem pembayaran tunai dalam memenuhi kebutuhan pengguna dan mendukung operasional layanan. Penelitian ini dilakukan di halte BRT TransJateng koridor VII Wonogiri - Solo dengan objek penelitian yaitu pengguna BRT yang menggunakan sistem pembayaran tunai. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Populasi dalam penelitian ini pada September 2024 sebanyak 120.323 orang, dengan jumlah sampel sebanyak 204 responden yang diperoleh melalui teknik simple random sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan kuesioner dan dokumentasi, sedangkan teknik analisis data menggunakan statistik deskriptif dengan bantuan perangkat lunak Statistical Product and Service Solucion (SPSS) versi 30. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem pembayaran tunai pada layanan BRT TransJateng koridor VII Wonogiri - Solo tergolong efektif dengan persentase sebesar 79%. Indikator yang paling dominan adalah kenyamanan akses dan fleksibilitas sistem, sedangkan indikator waktu respon dan integrasi sistem masih perlu ditingkatkan. Kesimpulan dalam penelitian ini adalah sistem pembayaran tunai masih relevan dan efektif digunakan oleh masyarakat, namun perlu adanya peningkatan edukasi dan fasilitas agar transisi ke sistem pembayaran nontunai dapat berjalan optimal di masa mendatang.
Kata Kunci : Efektivitas, Sistem Pembayaran Tunai, BRT TransJateng
Tidak tersedia versi lain