Text
SKRIPSI STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN LOOKUS MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN
ABSTRAK
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN LOOKUS MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM DALAM MENINGKATKAN PENJUALAN
Rahayu Kusmiati, Hanim Rohnulyanti, Luky Fitriani
Lookus merupakan usaha jasa ilustrasi digital dan produk fisik seperti pigura cetak, gantungan kunci, dan stiker yang didirikan oleh Rahayu Kusmiati, mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas Tidar. Berawal dari hobi dan dilanjutkan dengan mata kuliah kewirausahaan, Lookus berkembang menjadi penyedia produk custom terjangkau untuk menjawab trend personalisasi. Penelitian ini bertujuan menggambarkan strategi komunikasi pemasaran Lookus melalui Instagram dalam meningkatkan penjualan dan mengidentifikasi potensi optimalisasinya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Instagram sebagai media promosi utama efektif meningkatkan penjualan, dibuktikan dengan bertambahnya jumlah pelanggan, variasi permintaan produk tiap bulan, serta customer engagement yang diperoleh melalui interaksi story, komentar, dan visualisasi produk. Engagement juga didukung oleh rekomendasi mulut ke mulut dari pelanggan lama. Faktor pendukung meliputi harga kompetitif, layanan fleksibel, ciri khas ilustrasi, dan pelayanan komunikatif. Tantangan yang dihadapi mencakup keterbatasan alat produksi, sumber daya manusia, dan persaingan teknologi AI yang masif, mudah, dan gratis. Ke depan, Lookus berencana mengembangkan layanan undangan digital, pigura 3D pop art, dan memperkuat pemasaran digital untuk memperluas jangkauan pasar. Temuan ini diharapkan menjadi referensi bagi pelaku usaha kreatif digital dalam merancang strategi media sosial yang efektif.
Kata Kunci: Lookus; Strategi Komunikasi Pemasaran; Media Sosial, Instagram; Ilustrasi Digital; UMKM Kreatif.
Tidak tersedia versi lain