Text

SKRIPSI PENGARUH CONTENT MARKETING INSTAGRAM @IKATIKET_TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MEREK IKATIKET

---

ABSTRAK
PENGARUH CONTENT MARKETING INSTAGRAM @IKATIKET_ TERHADAP CUSTOMER LOYALTY MEREK IKATIKET
Ananda Gadis Anggun Romadhona, Wahyu Eka Putri, Eny Ratnasari.
Ikatiket merupakan local fashion brand yang berdiri sejak tahun 2017 dan aktif memasarkan produknya melalui Instagram. Dalam perjalanannya, Ikatiket mengembangkan strategi content marketing untuk menjangkau dan mempertahankan audiens yang lebih luas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh content marketing pada akun Instagram @ikatiket_ terhadap customer loyalty merek Ikatiket. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden, menggunakan teknik non-probability sampling jenis purposive sampling. Teknik analisis data dilakukan dengan analisis deskriptif. Peneliti menggunakan konsep content marketing menurut Karr serta konsep customer loyalty menurut Kotler dan Keller, yang diperkuat oleh dimensi dari Zeithaml. Pada penelitian ini teori yang digunakan adalah teori S-R dari Edward L. Thorndike. Hasil penelitian menunjukkan bahwa content marketing berpengaruh signifikan terhadap customer loyalty sebesar 62,9%, sedangkan sisanya sebesar 37,1% dipengaruhi oleh faktor lain di luar penelitian ini. Penelitian ini menunjukkan bahwa strategi content marketing Ikatiket yang menarik, informatif, dan relevan mampu mendorong konsumen untuk melakukan pembelian ulang, merekomendasikan produk, serta memberikan penilaian positif terhadap merek. Hal tersebut sejalan dengan teori Stimulus–Response, di mana konten yang dipublikasikan menjadi stimulus dan customer loyalty muncul sebagai respons. Dengan demikian, penelitian ini menegaskan bahwa content marketing merupakan strategi penting bagi merek lokal untuk membangun hubungan jangka panjang dan mempertahankan customer loyalty di tengah persaingan industri fashion.
Kata Kunci: Content Marketing, Customer Loyalty, Ikatiket, Lokal Fashion Brand, Teori S-R

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

KOMUNIKASI ROM P 2025

Penerbit

MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2025

Deskripsi Fisik

XV;154HAL;29.5CM

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

302.2

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

PRODI_S1_ILMU_KOMUNIKASI
FAKULTAS_ILMU_SOSIAL_DAN_POLITIK

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar