Text
TUGAS AKHIR EVALUASI DAN PENYESUAIAN STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR (SOP) PEMBERIAN KREDIT PEGAWAI DI PT BPR BANK BAPAS 69 (Perseroda)
ABSTRAK
Penelitian Tugas Akhir ini bertujuan mengevaluasi prosedur dan menyesuaikan Standar Operasional Prosedur (SOP) pemberian kredit pegawai di PT BPR Bank Bapas 69 (Perseroda). SOP berfungsi sebagai pedoman kerja yang memuat alur, tahapan, serta tanggung jawab setiap pihak agar proses berlangsung sistematis, efektif, dan sesuai regulasi. Hasil wawancara, observasi, dan dokumentasi menunjukkan adanya ketidaksesuaian antara SOP yang berlaku dan pelaksanaan di lapangan. Perbedaan muncul pada pembagian tugas dan tahapan prosedur yang menimbulkan potensi hambatan serta risiko dalam proses pemberian kredit. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Peneliti mengumpulkan data melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Analisis data dilakukan secara deskriptif untuk mengidentifikasi kelemahan SOP yang ada dan merumuskan rancangan penyesuaian prosedur. Hasil analisis menunjukkan perlunya penyesuaian SOP terutama pada aspek kejelasan peran setiap bagian dan penambahan tahapan kerja yang belum tercantum. Penyesuaian SOP yang dihasilkan memberikan pedoman lebih terstruktur bagi perusahaan. SOP hasil penyesuaian mendukung transparansi, akuntabilitas, dan penerapan prinsip kehatihatian dalam pemberian kredit. PT BPR Bank Bapas 69 (Perseroda) memperoleh SOP yang lebih jelas, sehingga proses kredit pegawai dapat berjalan lancar dan tata kelola perusahaan semakin kuat.
Kata kunci: Standar Operasional Prosedur (SOP), Kredit Pegawai, Penyesuaian
Tidak tersedia versi lain