Text
TUGAS AKHIR EFEKTIVITAS PENGENDALIAN INTERNAL DALAM PENGELOLAAN KLAIM ASURANSI KREDIT DAN DAMPAKNYA TERHADAP MITIGASI RISIKO KEWAJIBAN SEGERA (KWS) PADA PT BPR BKK JATENG (PERSERODA) KC MAGELANG
ABSTRAK
PT BPR BKK Jateng (Perseroda) merupakan salah satu Bank Perkreditan Rakyat milik Pemerintah Provinsi Jawa Tengah yang berfokus pada penghimpunan dana dan penyaluran kredit, khususnya kepada pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Dalam menjalankan fungsinya sebagai lembaga keuangan, perusahaan menghadapi risiko kredit bermasalah yang dapat berdampak langsung terhadap stabilitas keuangan dan likuiditas bank. Salah satu risiko tersebut adalah ketidakmampuan debitur dalam memenuhi kewajibannya karena risiko kematian. Untuk mengatasi hal ini, perusahaan memanfaatkan asuransi kredit sebagai salah satu instrumen mitigasi risiko kredit bermasalah. Pengelolaan klaim asuransi kredit yang baik membutuhkan sistem pengendalian internal yang terstruktur dan berjalan efektif agar prosesnya cepat, tepat, dan sesuai prosedur yang berlaku. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas pengendalian internal dalam pengelolaan klaim asuransi kredit dan dampaknya terhadap mitigasi risiko kewajiban segera (KWS) pada PT BPR BKK Jateng (Perseroda) KC Magelang. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara, observasi langsung, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem pengendalian internal belum optimal. Hal ini disebabkan adanya beberapa kendala berupa keterlambatan pengumpulan dokumen, verifikasi manual, koordinasi informal antar unit, ketidaksesuaian dokumen, dan belum adanya evaluasi rutin SOP klaim. Kondisi ini memperlambat pencairan klaim, sehingga berdampak pada meningkatnya potensi risiko likuiditas dan kurang stabilnya posisi KWS. Apabila pengendalian internal diterapkan secara efektif, maka pencairan klaim dapat dipercepat, posisi KWS tetap terkendali, risiko likuiditas menurun, serta kepercayaan nasabah meningkat. Hal ini pada akhirnya akan mendukung kelancaran operasional dan stabilitas keuangan bank. Penelitian ini diharapkan menjadi referensi untuk perbaikan sistem pengendalian internal di sektor perbankan.
Kata kunci: Pengendalian Internal, Klaim Asuransi Kredit, Risiko Kewajiban Segera, BPR, Efektivitas
Tidak tersedia versi lain