Text

SKRIPSI PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN MOTOR SKUTIK HONDA DI JAWA TENGAH

---

ABSTRAK
Penurunan penjualan sebesar 9,4% pada periode Januari-Juni 2024 dan pangsa pasar Honda turun sebesar 4% di tahun 2024, yang diduga terkait dengan isu rangka Enhanced Smart Architecture Frame (eSAF). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga, kualitas produk, dan citra merek terhadap kepuasan konsumen motor skutik Honda di Jawa Tengah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode kausal komparatif untuk menjelaskan hubungan sebab-akibat antar variabel. Populasi penelitian adalah konsumen yang memiliki motor skutik Honda tahun 2020 ke atas di Jawa Tengah. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, dengan 105 responden berusia 18-45 tahun. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring menggunakan skala Likert dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil uji parsial (uji t) menunjukkan bahwa harga secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Uji simultan (uji F) juga menunjukkan bahwa ketiga variabel tersebut secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Implikasinya, harga yang terjangkau, kualitas produk yang baik, dan citra merek yang positif dapat meningkatkan kepuasan konsumen motor skutik Honda.
Kata Kunci : Harga, Kualitas Produk, Citra Merek, Kepuasan Konsumen

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

MANAJEMEN REN P 2025

Penerbit

MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2025

Deskripsi Fisik

XIII;119HAL;29.5CM

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

658

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

PRODI_S1_MANAJEMEN
FAKULTAS_FE

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar