Text
SKRIPSI PENGARUH PENGETAHUAN PAJAK, SANKSI PAJAK, DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK RESTORAN DI KOTA MAGELANG
ABSTRAK
Latar belakang penelitian didasarkan pada rendahnya tingkat kepatuhan wajib pajak restoran, yang tercermin dari masih adanya pelaku usaha yang tidak melaporkan omzet secara jujur maupun menunda pembayaran pajak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pengetahuan pajak, sanksi pajak, dan kualitas pelayanan terhadap kepatuhan wajib pajak restoran di Kota Magelang. Teori yang digunakan dalam penelitian ini yaitu teori atribusi. Data yang digunakan yaitu data primer yang diperoleh dari penyebaran kuesioner pada wajib pajak restoran di Kota Magelang. Teknik pengambilan sampel ditentukan menggunakan teknik purposive sampling sehingga diperoleh sampel berjumlah 59 responden wajib pajak restoran. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda menggunakan aplikasi SPSS versi 26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengetahuan pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak restoran, sanksi pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak restoran, dan kualitas pelayanan berpengaruh negatif namun tidak signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak restoran. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan literasi perpajakan serta penerapan sanksi yang tegas dan konsisten untuk mendorong kepatuhan wajib pajak. Sementara itu, kualitas pelayanan perlu didukung oleh transparansi dan kepercayaan agar dapat berperan efektif dalam meningkatkan kepatuhan.
Kata kunci: Pengetahuan Pajak, Sanksi Pajak, Kualitas Pelayanan, Kepatuhan Wajib Pajak Restoran
Tidak tersedia versi lain