Text
SKRIPSI PENGARUH KESADARAN WAJIB PAJAK, SANKSI PAJAK, DAN KUALITAS PELAYANAN FISKUS TERHADAP KEPATUHAN WAJIB PAJAK PRIBADI DI KPP PRATAMA TEMANGGUNG
ABSTRAK
Latar belakang penelitian ini didorong oleh tingkat kepatuhan wajib pajak di Kabupaten Temanggung yang rendah meskipun telah diterapkan berbagai kebijakan perpajakan dan peningkatan layanan fiskus. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kesadaran wajib pajak, sanksi pajak, dan kualitas pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi di KPP Pratama Temanggung. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 100 wajib pajak orang pribadi yang terdaftar aktif di KPP Pratama Temanggung. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda menggunakan program SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesadaran wajib pajak berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak, yang berarti semakin tinggi kesadaran individu maka semakin besar kemungkinan untuk memenuhi kewajiban perpajakannya. Sanksi pajak juga berpengaruh positif dan signifikan, menunjukkan bahwa penegakan sanksi yang tegas mampu meningkatkan kepatuhan wajib pajak. Selain itu, kualitas pelayanan fiskus memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepatuhan, menunjukkan bahwa pelayanan yang cepat, transparan, dan profesional dapat meningkatkan kepercayaan serta kemauan wajib pajak untuk patuh. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi. Temuan ini mendukung Theory of Planned Behavior, bahwa kesadaran, kontrol eksternal berupa sanksi, dan norma sosial melalui pelayanan fiskus memengaruhi niat serta perilaku kepatuhan pajak.
Kata Kunci: Kesadaran Wajib Pajak, Sanksi Pajak, Kualitas Pelayanan Fiskus, Kepatuhan Wajib Pajak.
Tidak tersedia versi lain