Text

SKRIPSI PERAN REVIEW NEGATIF INFLUENCER MAKANAN PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi kasus pada followers Tiktok @codebluuuu)

---

PERAN REVIEW NEGATIF INFLUENCER MAKANAN PADA KEPUTUSAN PEMBELIAN
Lisa Dwi Ariyani, Fitria Khairum Nisa, Deani Prionazvi Rhizky
Fenomena review negatif oleh influencer makanan kerap memicu keramaian di media sosial, khususnya pada platform Tiktok hingga menyebabkan kerugian bagi pelaku usaha yang menjadi objek review negatif tersebut. Secara umum, review negatif berpotensi menurunkan minat beli karena berisi kritik, keluhan, penilaian kurang baik terhadap suatu produk maupun layanan. Namun, menariknya dalam penelitian ini masih terdapat konsumen yang tetap melakukan pembelian meskipun suatu produk atau tempat makan telah direview secara negatif. Kondisi ini menimbulkan pertanyaan mengenai bagaimana sesungguhnya peran review negatif influencer makanan pada proses pengambilan keputusan pembelian. Penelitian ini berfokus pada review negatif yang dilakukan oleh influencer makanan Codeblu dan bagaimana audiens memproses informasi tersebut hingga akhirnya melakukan keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan model elaboration likelihood model Petty & Cacioppo untuk menjelaskan peran review negatif influencer makanan Codeblu pada proses pengambilan keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui 4 informan selaku konsumen yang melakukan pembelian produk setelah menonton review negatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa review negatif influencer makanan Codeblu berperan dalam mendorong pemrosesan informasi secara kritis. Informan dalam penelitian ini memperhatikan secara mendalam detail isi pesan review negatif, meliputi rasa, pelayanan, kondisi makanan, kebersihan, serta harga. Pemrosesan informasi yang mendalam tersebut justru memicu rasa penasaran, sehingga adanya review negatif pada produk makanan justru mendorong konsumen untuk melakukan pembelian untuk membuktikan kebenaran dari review negatif.
Kata Kunci: Codeblu; Elaboration Likelihood Model; Influencer Makanan; Keputusan Pembelian; Review Negatif.

---

Ketersediaan

Informasi Detail

Judul Seri

-

No. Panggil

KOMUNIKASI ARI P 2026

Penerbit

MAGELANG : UNIVERSITAS TIDAR., 2026

Deskripsi Fisik

XIV;104HAL;29.5CM

Bahasa

Indonesia

ISBN/ISSN

-

Klasifikasi

302.2

Tipe Isi

-

Tipe Media

-

Tipe Pembawa

-

Edisi

-

Subjek

PRODI_S1_ILMU_KOMUNIKASI
FAKULTAS_FISIP

Info Detail Spesifik

-

Pernyataan Tanggungjawab

-

Versi lain/terkait

Lampiran Berkas

Komentar

---

Anda harus masuk sebelum memberikan komentar